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退款說明

溫馨提示:退款周期僅供您參考,具體退款周期可能會受銀行、支付機構等相關因素影響。

1、真金在線支付及POS機刷卡支付訂單退款,如涉及到銀行信息真金會依據銀行及相關機構已經建立的條例處理退款,為了保證客戶賬戶金額的安全,我們均會安排原卡原退。

2、由于快捷支付的款項來源為信用卡支付,所以快捷支付的訂單只支持原路退款,不支持返還至余額。

3、公司轉賬或支票支付的訂單,需與客服人員確認公司相關信息后進行公司轉賬,目前真金只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中,給您帶來的不便請您諒解。

4、退款金額在1000元及以下可選擇退真金余額,退款時效即時到賬。

5、因銀行系統升級,退銀行卡服務不支持信用卡退款。

支付方式

退款方式

退款周期

真金

銀行

在線支付

儲蓄卡

退回原支付卡

1個工作日

1-7個工作日

信用卡

退回原支付卡

1個工作日

1-15個工作日

在線支付-手機支付平臺

銀行卡

銀行卡支付款項退回手機支付平臺賬戶余額

1個工作日

1-15個工作日

銀行卡+電子券

電子券自動原返至手機支付平臺賬戶

1個工作日

1-2個工作日

建行、招行、郵儲

退回原支付卡

1個工作日

1-2個工作日

在線支付-直連銀行支付

建行、招行、郵儲

退回原支付卡

1個工作日

1-2個工作日

貨到付款/自提支付

POS機刷卡

退回原支付卡

1個工作日

1-15個工作日

支票支付

退回原支付卡

1個工作日

1-3個工作日

現金支付

個人儲蓄卡(工、建、農、招)

1個工作日

1-2個工作日

其他個人儲蓄卡

1個工作日

2-5個工作日

返余額

1個工作日

 1-2個工作日

公司轉賬

原支付公司賬戶

1個工作日

1-3個工作日

郵局匯款

個人儲蓄卡

1個工作日

1-2個工作日

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